Artículos del Helpdesk de Blackstone – Guías, Preguntas Frecuentes y Solución de Problemas

Preguntas frecuentes

Estas preguntas son formuladas por muchos de nuestros usuarios

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¿Cuáles son los Términos y Condiciones para usar sus servicios?

Nuestros Términos y Condiciones describen las reglas, responsabilidades y derechos tanto de nuestra empresa como de nuestros usuarios. Al utilizar nuestros servicios, aceptas cumplir con estos términos, que abarcan el uso de la cuenta, las obligaciones de pago y los requisitos de cumplimiento.

¿Por qué es importante la Política de Privacidad?

Nuestra Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal. Asegura la transparencia sobre el manejo de datos y demuestra nuestro compromiso de salvaguardar su privacidad en cumplimiento con las leyes de protección de datos.

¿Qué información recopilan de los usuarios?

Recopilamos la información necesaria para proporcionar y mejorar nuestros servicios, como detalles de contacto, información comercial y datos de pago. Nunca vendemos ni compartimos su información.

¿Cómo protegen mis datos y transacciones?

Utilizamos cifrado avanzado, servidores seguros y monitoreo continuo para proteger toda la información sensible. Nuestros sistemas cumplen con PCI-DSS y otros estándares de seguridad de la industria para mantener tus datos a salvo.

¿Cuál es su política de cookies?

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y recordar preferencias. Puedes gestionar o desactivar las cookies a través de la configuración de tu navegador en cualquier momento.

¿Cómo puedo actualizar o eliminar mi información personal?

Puedes solicitar actualizar, corregir o eliminar tus datos personales contactando a nuestro equipo de soporte o enviando una solicitud a través de nuestro Helpdesk. Procesamos todas las solicitudes relacionadas con la privacidad de forma rápida.

¿Qué pasa si cambian tus políticas?

Si actualizamos nuestros Términos, Políticas de Privacidad, Cookies o de Seguridad, notificaremos a los usuarios a través de nuestro sitio web o por correo electrónico. El uso continuado de nuestros servicios tras dichas actualizaciones implica la aceptación de las políticas revisadas.

¿Con quién debo comunicarme para preguntas legales o de cumplimiento?

Para preguntas sobre nuestras declaraciones legales, preocupaciones de privacidad o asuntos de cumplimiento, comuníquese con nuestro equipo de Cumplimiento o Relaciones con Socios a través del Helpdesk.

¿Cuáles son los Términos y Condiciones para usar sus servicios?

Nuestros Términos y Condiciones describen las reglas, responsabilidades y derechos tanto de nuestra empresa como de nuestros usuarios. Al utilizar nuestros servicios, aceptas cumplir con estos términos, que abarcan el uso de la cuenta, las obligaciones de pago y los requisitos de cumplimiento.

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